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礼品的起源。如何赠送商务礼品?把握的原则。

2009/5/15 14:44:18 阅读:233次
 礼品的起源
 送礼作为一种特殊的社会现象,它有着非常悠久的历史。人们相互馈赠礼品,是人类社会生活中不可缺少的交际内容。
馈赠,是与其它一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道,礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时,人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外,还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。也许从那时起,在礼品的含义中,就开始有了物质的成分和表现了。即礼可以以物的形式出现。
 关于礼品的起源,还有人说它最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的纳贡,也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等,以表示对征服者的服从和乞求征服者庇护。史书中曾有因礼品送得不及时或不周到而引发战争的记载。如春秋时期,因楚国没有按时向周天子送一车茅草,而引发了中原各国联盟大举伐楚的战争。还有人认为,最初的礼就是一种商业性质的有来有往,原始的礼尚往来,实质上就是以礼品的赠送与酬报的方式进行的产品交换。
 商业礼品,美国人称之为特种广告,是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼品既表达了心意,又让对方不自学地接受了广告,达到宣传或促销效果,确实令不少商家青睐。一般来说,商业礼品分为四类:会议礼品、公关礼品、促销礼品、与庆典礼品。这样的划分,几乎涵盖了所有礼品的目的与形式,对企业在商业运作过程中大有裨益。
 有“礼”走遍天下
 我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,简直就是寸步难行,被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的中国格言,它在今天仍十分实用。
 调查研究指出,日本产品之所以能成功地打美国市场,其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说,日本人是用小礼品打开美国市场的,小礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。
 如今商品社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”、“礼”相关,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心。这是商务送礼的关键。
 商业礼品为何存在?
 现在,很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以爱好、生日都有记录,逢年过节,或是合适的日子,总有例行的专门送礼。
      为什么公司要送商务礼品?根据一项调查,最主要的原因是表示对他人的赞赏(61%),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。被调查者中有一半在圣诞节送礼,将近三分之一的人在特殊的场合。越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面。
 很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进午餐或晚餐,或者是在其它活动结束后,给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。用于促销的礼品,既可促进商品的销售,同时加深了品牌印象,起到了广告的作用。
 带来成功的商务送礼:
 商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象,也可损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品,这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事,美国的公司每年花在商务往来上送礼的费用高达四十亿美元。
 赠送商业礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。人们最常买的商务往来礼品是钢笔、台历、袖珍计算器、公事包等,这类礼品上均要有公司的标记。其它一些选择有钟表、酒类、日记本、小刀、玻璃杯、水果、茄克衫等。
 最近对上海部分公司一次调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。
     商业礼品赠送原则 :
 商务送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。一位职业经理人的话很具代表性:我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁,或是根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。
 商业礼品是一种有目的的广告和促销手段,与大众媒体广告不同。公司无论大小,都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的,这包括选择对象,根据不同对象决定何种礼品,是否在礼品上刻上名字,何时以何种方式分发礼品等。
 究竟如何赠送商务礼品,要把握以下原则: 
 1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
 2.根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。  
    3.选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。
 4.赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。  
 5.最好让礼品更具有私人性、专一性。
 6.礼品的包装要精致美观,吸引人。  
 7.如有可能,亲自或者派人专门分发礼品。
 8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要在办公室。
 商务送礼的时机:
 大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。根据最新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大客户的生日、一个重要部门的领导需要公关时、感谢谋人提供你获得生意的信息时、感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时、感谢某人不计利益地在工作上帮助你时、恭喜某人高升、你的下属或是有业务上往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈等时候。
 有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及定货会等。美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们礼品用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。”
 
 
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