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给客户送礼的学问。送客户感悟。

2010/5/9 1:02:52 阅读:450次
这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的

相信大家都有给客户送礼的时候吧,这中间学问不小,自己的几点感悟跟大家分享,欢迎大家一起探讨。
1、细水长流不如一雷天下响
原来,很多人送客户,往往是zippo、瑞士军刀给男人;中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多,但问题在于,效果也一般。我们这行的客户,可能最多的就是这些东东了,东西一多,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。
所以,我认为,没事送客户些小礼物,加上吃饭什么的,还不如一次性送份大礼,说大礼,其实也不用特别贵的东东,不过是品牌好,客户一般会留着自己用,而且使用频率还会比较高的东西,比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机,给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。
这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的。

2、该出手时就出手
对于大客户,更要横下一条心,请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的,不如一次大礼,一步到位,这方面的礼物包括:B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等,主要是看客户喜欢什么,期待什么。
像车这样的礼物慎送,又麻烦又张扬。
送这种礼物前,要比客户自己还仔细地分析他她的前途,否则,你刚送完大礼,人家离职或换部门换岗位了,你不就亏大发了。

3、关键节日不能忘
中国人最重视的2个节日,中秋和春节,礼物不能缺的,当然,这时是个心意,关键在有特色,不在价格了。

4、自然简约很重要
送礼时,如果是面呈,尽量很自然很简单,东西放下就好,然后扯点别的,就赶紧告辞吧,别耽误客户自己欣赏礼物的快活,最忌礼物送完之后,还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说,或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄的客户收起来难受。

5、见人下菜碟
这其实是最重要的,想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他她的职务、爱好等。比如,有个老大级人物,平时重身份,不抽烟,你偏偏送人家一个一般化的烟嘴,自然毫无意义了。
还有一个意思就是,如果这个公司有个主管经理人比较刁,你偏偏要在过节时,通过快递给他她的老板送礼,没有他她的,你想,通过快递,肯定就堆在前台,有50%的可能性被这人看到的。

转载自:上海工艺礼品网
 
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