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如何给客户送礼品。送礼品送什么呢?

2010/5/24 17:28:23 阅读:456次

一、礼品分为几种类型

  1.实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

  2.摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、水晶摆设

此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。

  3.代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!

  4.奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。

  二、客户对待礼品的心态分析

  1.好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。

  2.图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

  3.借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。

  4.狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!

  三、送礼品的方式方法

  1.直接带去客户公司送给本人。

  2.交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。

  3.快递!(同样注意包装问题)

  4.约客户出来坐坐,同时送上。

  5.交与客户关系亲密且放心的第三者代送。

  这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

  以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。

转载自:上海工艺礼品网
 
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