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银行送客户礼品适合送什么?金融界客户服务。

2010/6/29 1:20:09 阅读:571次
礼物是友谊的润滑剂,是拉近心与心之间距离的催化剂。所以,有位行长曾说:“再省也不能省礼物,再穷也不能穷送礼。”
然而,礼品选择又是最让人犯愁的一件事,选择礼品难,选择团购礼品更难,选择金融团购礼品更是难上加难。因为一方面千人千好,众口难调;另一方面金融企业是一个特殊的行业,面对的大多数受礼人又是社会相对富裕的人群,几乎不缺任何东西。尽管如此,金融礼品的选择还是有其内在定律。
 
 
 
 
五个要点
 
一、符合银行的身份地位和行业特点。银行是财富和品位的象征,金字招牌下的业务营销都永远受人尊敬,因此送出去的礼物千万不能俗气。
 
二、受礼人喜欢但又不易买到的物品。或是供不应求的优质新产品,或因信息不对称,或因供应商销售渠道不宽,致使潜在的受礼人买不到,而这时你送到了他(她)手中,就一定能取得意想不到的效果。
 
三、受礼人喜欢而又舍不得买的物品。由于价格昂贵或其他原因,潜在的受礼人下不了手购买,而当你突然送给他(她)的时候,受礼人肯定爱不释手。
 
四、体形小巧、装帧设计精美。体积大携带不便,拿到家里又占地方,况且大体积并不能体现高价值,反倒小巧精致、包装设计美观的,更能体现其价值,大商场里国外的一些大品牌几乎莫不如此。
 
五、有鉴赏和收藏价值。这类礼品在手头能留存许多年,且品质不凡又不显山露水,若干年后礼品升值了几倍甚至几十倍,他(她)一定会怦然心动而想起当年的送礼人。
 
 
 
两个雷区
 
一、莫送卡。油卡、超市消费卡等“代金券”,既是个没有创意的送礼方案,又不适合充当金融礼品,虽图了方便,但却没有让送礼效果最大化:
1.政府机关、国有企业及稍有点规模的私营企业,都叫苦“笑纳”,但又落袋不安,最后不是上交监察部门就是送给了职工食堂;
2.值得银行送礼的对象大多数是中高端收入人群,受礼人根本不差钱,而你送的就是“钱”,区区几百、上千元的礼卡,对他(她)来说实在是“淡而无味”;
 
二、莫送普通日用品。物质充裕的中高端客户,家里决不会缺一般物品,甚至已经有很多重复,如果你再送他(她)一份,则成了食之无味,弃之可惜的鸡肋。没有特色就不会有惊喜,没有惊喜就不会有效果,只有花了心思、费了精力而采购的礼品,才会让受礼人留下深刻印象并产生一种被尊重感。
 
一个结论
 
前面我们分析了金融行业礼品选择的五个要点和两个雷区,那究竟什么才是金融系统理想的礼品呢?根据笔者在银行系统十几年的工作和礼赠经验,以及下海后对金融礼品专注的研究。
我们认为,金融系统最理想的礼品有以下三类:
 
一是主题鲜明、富有个性和特色的收藏品,如钱币册、邮票册、字画、古董等;
 
二是造型精美的工艺品;
 
三是知名品牌的新功能、新用途、新款式的产品。只有这样的礼品,才符合银行的身份和品位,才能为客户创造惊喜和感动,达到我们送礼的初衷。
 
许多海外的银行,如香港汇丰银行、中行伦敦分行等,一般都是这样选购和送礼的,即便对存款不多的个人金融业务客户也概莫能外。因为金融行业的高端和影响力,一份好的礼品不仅会在客户和行业中引起强烈的反响,有时更会引领全社会一时风气之先。
 
中旗礼业 www.gift181.com  作为礼品行业的明星企业,为国内外知名金融行业提供一流的礼赠品。以及策划主题礼品,为客户的产品促销和销售,贡献自己的一份力量.旗下的上海工艺礼品网,作为互联网上的一个代表性礼品网,以专业的客服团队,优质的礼品,热情的服务,良好的信誉,成为礼品采购的一种好去处,并多次接受电视台,杂志报纸的采访和报导.为了更好的服务于客户,回报社会,上海工艺礼品网联合下属众多设计公司,研发出更多的富有创意的礼赠品,推荐给客户。
 
案例:

银行证券案例:定制礼品-取款机为外型储蓄罐 单位:渣打银行

商务礼品

商务礼品        

订制要求:储蓄罐造型订制参照渣打银行的ATM机 数量:10000套

包装:订制彩色纸盒。 订制时间:30天。

作为全球知名的跨国金融企业,渣打银行在中国市场的个人小额贷款和中小企业无抵押贷款业务发展势头良好,成为渣打银行颇具特色的业务模块。渣打银行在市场拓展和营销活动中,礼赠品的使用也成为不可或缺的一个模块。伴随着世博会的到来和大陆顾客出国游的快速升温,富有创意的商务、旅行产品成为炙手可热的礼赠品选择。

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企业礼品不同于个人礼品,它首先必须是企业形象的代言人。处于不同行业的企业都有不同的企业形象,有的注重公司创新形象,有的力图表现雄厚实力,但有一个是共同点,即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务,它就必须体现公司的文化底蕴。

其次,企业的礼品往往具有普遍人都喜欢而又舍不得自己掏钱买的特点。如果一个企业的礼品是受者可以买到的,就难以体现公司对受者的独到关注,这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。体现在礼品的选择上,企业就不能随便购买礼品日常礼品,而是应该寻找专业的礼品公司,结合企业和客户特点量体裁衣。

金融保险业案例:定制礼品-太平保险普洱茶 单位:太平保险股份有限公司

最新案例  定制礼品单位:太平保险股份有限公司

订制要求:普洱生茶饼为357克,饼带有太平保险的司标 数量:3000套

包装:订制锦盒。 订制时间:30天。

普洱茶者,茶中极品也。迢迢万里茶马路,千难万险一壶茶。古之事也;然则,倍为藏者乃茶膏也。惜贵妃香消散,若闻其香,必为之动容,丰硕美态怎能顾,玉环变飞燕,堪比黄花瘦!(人们常说的普洱茶越陈越香市场规律,即易保存)

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转载自:上海工艺礼品网
 
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